POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO E

GOVERNANÇA DE DADOS PESSOAIS

1. Objetivo

Esta Política apresenta os princípios e práticas de proteção e governança de dados pessoais adotados pela Cohros em observância aos preceitos da Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2019 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), em adição às disposições contratuais e práticas relativas ao sigilo e à confidencialidade.

Esta Política de Privacidade deixa claro o compromisso da Cohros com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, fornecedores e demais pessoas que interagem com a Cohros, seus conteúdos, produtos e serviços.

2. A quem se aplica esta política

Esta política de privacidade se aplica aos clientes, potenciais clientes e seus representantes, participantes de eventos, visitantes, fornecedores e parceiros de negócio, colaboradores, e quaisquer pessoas que tenham acesso ao espaço digital e ao site da Cohros.

Ao interagir com nossos sites, as pessoas também poderão, eventualmente, se vincular ou se conectar a sites, serviços, redes sociais, aplicativos ou outros recursos que não são da Cohros. A ativação desses recursos fará com que outras organizações, além da Cohros, processem suas informações pessoais e, por essa razão, recomendamos que observe também a política de privacidade destas organizações.

3. Definições

Para efeitos desta Política, são considerados os seguintes termos e seus respectivos significados:

3.1.  Dado pessoal: informação de qualquer natureza que, isolada ou associada a outras, identifique ou que possa identificar uma pessoa natural.

3.2.  Dado pessoal sensível: informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, associação à organização de caráter religioso, filosófico, político ou sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculada a uma pessoa natural.

3.3 Tratamento de dados pessoais: operação realizada com dados pessoais, envolvendo a coleta, produção, recepção, classificação, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.

4. Princípios

Todo e qualquer tratamento de dados pessoais deverá ser realizado de acordo com as regras estabelecidas nesta Política, respeitando as determinações legais, e pautando-se pelos seguintes princípios:

4.1.  Finalidade: os dados pessoais coletados e processados são utilizados e tratados para propósitos legítimos e específicos, acordados em contrato, não sendo utilizados de forma incompatível com tais propósitos;

4.2.  Necessidade: o tratamento deve se limitar ao mínimo necessário de dados pessoais indispensáveis à realização das finalidades objetivadas, observada a sua pertinência e proporcionalidade;

4.3.  Qualidade dos dados: os dados pessoais tratados devem ser claros, relevantes e atualizados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade do tratamento;

4.4.  Segurança: são aplicáveis para tratamento de dados, as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;

4.5.  Prevenção: são aplicáveis para tratamento de dados pessoais, as medidas técnicas, operacionais e contratuais adequadas para prevenir eventual ocorrência de danos ou riscos em virtude das atividades de tratamento de dados pessoais;

4.6. Não discriminação: é vedada a realização de tratamento de dados pessoais para qualquer forma de discriminação ilícita ou abusiva.

5. Dados Pessoais Sensíveis

A Cohros não lida com qualquer espécie de dados pessoais considerados sensíveis pela legislação vigente. Tão pouco existe a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal das interações de usuários e visitantes operações que envolvam a interação com os nossos sites, a utilização da nossa plataforma ou a participação em nossos eventos.

6. Dados pessoais coletados

Na interação com os sites e sistemas Cohros, há coleta de dados pessoais como nome, e-mail, telefone, cargo, nome e porte da empresa.

Coletamos a imagem de participantes dos nossos eventos e captamos a voz, quando da sua comunicação com os nossos serviços de atendimento.

7. Fontes dos dados pessoais

• Sites da Cohros: inclui tanto o site que operamos diretamente por meio de nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Instagram, Youtube, Google, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esses tipos de serviços.
• Correio eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre o titular de dados e a Cohros, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, ou serviços de mensageria de terceiros como WhatsApp, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
• Atendimento ao cliente e central de vendas: comunicações realizadas com você por meio das nossas centrais de atendimento e vendas.
• Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncio, propaganda e formulários online da Cohros em redes sociais e sites de inscrição para eventos.
• Registros offline: formulários preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a Cohros.
• Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados e parceiros da Cohros.
• Contatos com nosso serviço de atendimento ao consumidor e central de vendas: suas interações com nossos Serviços de Atendimento podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da Cohros.

8. Como e por que utilizamos dados pessoais

Nossos sites coletam informações sobre os usuários de duas maneiras:

1. durante a navegação pelos sites (por exemplo, para saber quantas pessoas entraram em nossas páginas, quais as seções mais visitadas e quanto tempo foi gasto em cada uma delas);
2. e por meio de cadastro preenchido pelo usuário ou visitante.

Também utilizamos os dados pessoais para melhorar a experiência do usuário, aprimorar nossos produtos e serviços, para nos comunicar e responder às solicitações, para apoiar as atividades de Marketing e ofertar produtos da Cohros ou de nossos parceiros de negócio, para processar o pagamento dos produtos, para manter os usuários informados com relação aos nossos conteúdos e eventos, bem como para melhor gerenciar os sites da Cohros.

9. Tipos de cookies e tecnologias análogas que utilizamos no site

• Cookies de sessão: são cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante;
• Cookies persistentes: são aqueles cookies que permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Estes cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da Cohros;
• Cookies necessários: são cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível ao da Cohros. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos;
• Os sites e serviços da Cohros também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, informações sobre os dispositivos usados no acesso, entre outras.

10. Direitos do titular perante à LGPD

Os usuários dos sites da Cohros possuem o direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar os dados pessoais tratados pela Cohros, bem como, solicitar exclusão da nossa base de dados e exercer o direito de opt-out, interrompendo ou cancelando o envio de e-mails voltados para Marketing, divulgação de eventos e distribuição de novos conteúdos sobre a Cohros.

11. Compartilhamento de dados pessoais

Poderá ocorrer o compartilhamento de dados pessoais com os parceiros de negócio, fornecedores e prestadores de serviços, para necessidades específicas de execução dos serviços contratados, bem como para as atividades internas de gestão. A Cohros não comercializa, sob qualquer hipótese, os dados de seus clientes, usuários e visitantes.

Havendo o compartilhamento de dados pessoais, são adotadas todas as medidas para a proteção dos dados pessoais, observadas nas instruções impostas contratualmente, os preceitos da LGPD e a política de proteção de dados pessoais da entidade, a fim de que haja garantias suficientes de execução de medidas técnicas e operacionais adequadas para a segurança e proteção dos direitos dos titulares dos dados.

12. Medidas técnicas – operacionais

A Cohros adota medidas técnicas – operacionais necessárias para assegurar que o tratamento de dados pessoais seja efetuado em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, e medidas de segurança que promovam a proteção dos dados pessoais que lhes são disponibilizados contra a difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como qualquer outra forma de tratamento irregular ou em desconformidade com a LGPD.

13. Eliminação de Dados Pessoais

O tratamento e armazenamento de dados pessoais somente estão autorizados pelo período necessário para a realização das finalidades que motivaram a coleta e tratamento de tais dados, bem como para cumprimento de obrigações contratuais e legais, observada a sua indisponibilidade, quando do término do tratamento, na plataforma Cohros.

14. Responsabilidade sobre a Política de Proteção de Dados

A Cohros estabeleceu um comitê responsável pelas políticas e ações de proteção de dados, o qual poderá ser contatado através do e-mail: [email protected].

Os membros do Comitê poderão estabelecer comunicação entre a Cohros e as partes interessadas, bem como prestar os esclarecimentos necessários sobre esta Política e sua aplicação, casos excepcionais e boas práticas a serem adotadas permanentemente por colaboradores, dirigentes, clientes, fornecedores e parceiros da Cohros.

Eventuais incidentes de vazamentos ou riscos de exposição de dados pessoais tratados pela Cohros deverão ser reportados aos membros do comitê através do e-mail: [email protected]

15. Privacy by Design

A partir da concepção desta Política, todo projeto desenvolvido pela Cohros deve ser incorporado aos conceitos e práticas de privacy by design (privacidade desde a concepção), para promoção das boas práticas de governança e proteção dos dados pessoais do usuário.

16. Atualização das políticas de privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 15/03/2022, mas pode receber novas alterações, no intuito de adaptá-la a novos requisitos legais e regulatórios, manter a conformidade ou para atender às necessidades dinâmicas dos negócios da Cohros. Sendo assim, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado. 

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Cohros pelo e-mail: [email protected].